Información para el consumidor de la tienda de servicio MEDION

De acuerdo con las regulaciones legales sobre venta a distancia y contratos en transacciones comerciales electrónicas, estamos obligados a proporcionar al consumidor la siguiente información como parte del proceso de pedido:

Características esenciales de la mercancía

Las características esenciales de los productos ofrecidos en la tienda de servicio MEDION se pueden encontrar en las descripciones de productos en la página de detalles del producto correspondiente. Lo mismo se aplica a las restricciones sobre el período de validez (duración) y / o cantidades máximas de ofertas individuales. Las ofertas de MEDION están dirigidas exclusivamente a consumidores finales privados.

Socio contractual

El operador de la tienda de servicios MEDION y proveedor de todos los bienes y otros servicios es MEDION AG, Am Zehnthof 77, 45307 Essen (en lo sucesivo, "nosotros" o "MEDION").

Conclusión del contrato

Con la presentación de los servicios y la provisión del proceso de pedido en medion.com/medionserviceshop, presentamos una oferta legalmente vinculante para comprar los bienes u otros servicios ofrecidos, que usted acepta de manera legalmente vinculante al completar el proceso de pedido.

Orden en proceso

Si está interesado en comprar un producto, puede ponerlo en su carrito de compras virtual. Con un clic en "carrito de compras" se accede a la vista del carrito de compras. Aquí puede ver un resumen tabular de su carrito de compras virtual y puede eliminar artículos individuales de su carrito de compras haciendo clic en "eliminar" o en el símbolo de la papelera al lado, o ajustar la cantidad del pedido usando la selección en la columna "Cantidad". Si está satisfecho con su selección, inicie el proceso de pedido haciendo clic en "Siguiente paso de pedido".

La elección entre clientes nuevos y existentes aparece primero. Como cliente existente, puede iniciar sesión con sus datos de acceso y no tiene que volver a ingresar sus datos.

Si aún no tiene una cuenta de cliente, le recomendamos que cree una cuenta de cliente para que usted, como cliente registrado, tenga acceso directo a ella sin tener que volver a ingresar sus datos.

Después de ingresar o confirmar los datos personales, en particular la dirección de entrega, se selecciona el medio de pago deseado y, después de otro clic en "Siguiente paso del pedido", el resumen final del pedido. Este último contiene toda la información relevante sobre el pedido. Al hacer clic en "Pedido con obligación de pago", completa su pedido y acepta la oferta del contrato. Si la transferencia de datos se realizó correctamente, se le mostrará la confirmación correspondiente. A continuación, también recibirá una confirmación por correo electrónico.

Arreglo del fallo

Puede ver cualquier error de entrada al ingresar sus datos personales o al seleccionar su carrito de compras en el resumen final del pedido. Puede cambiar la dirección de entrega y el método de pago haciendo clic en "cambiar" o cambiar el símbolo del bolígrafo correspondiente. Luego volverá al paso respectivo del proceso de pedido.

Si desea eliminar un artículo o cambiar su carrito de compras, puede volver a la vista del carrito de compras o la última página de detalles del artículo a la que accedió presionando el botón "Atrás" en su navegador varias veces, y tiene la opción de cambiar sus datos.

Idioma del contrato

El idioma disponible para la celebración del contrato es exclusivamente el español.

Precios

Los precios indicados son precios finales, incluido el IVA legal y otros componentes del precio. El precio de venta no incluye gastos de envío y / o envío.

Gastos de envío y manipulación

Consulte la descripción del artículo respectivo, la selección relevante de las modalidades de pago y entrega para el proceso de pedido y la descripción general del pedido para determinar si y, en caso afirmativo, en qué medida se incurre en costos de envío con su pedido. Si se incurre en costos de envío, estos se enumerarán en el resumen del pedido.

Pago y entrega

El precio de compra vence inmediatamente después de la celebración del contrato. El pago se suele realizar por adelantado mediante transferencia bancaria o PayPal. Los métodos de pago disponibles se muestran cuando realiza su pedido. El plazo de entrega de un paquete estándar suele ser de 2-3 días laborables después de recibir el pago. Las entregas de paquetes las realiza nuestro socio logístico DHL (en Alemania) o DPD (fuera de Alemania). La tarifa de envío estándar es de 7,95 EUR (5,90 EUR para Alemania). La tarifa de envío reducida para envíos de mercancías / cartas internacionales es EUR 4,40 (Alemania EUR 3,90). En el caso de un envío a granel como parte de un pedido (flete o mercancías voluminosas), se cobra un total de 19,95 EUR.

Almacenamiento del texto del contrato

Tiene la opción de guardar las páginas de la oferta en su disco duro o imprimirlas usando la función de impresión del navegador.Como cliente registrado, puede ver su historial de pedidos en su cuenta de cliente en cualquier momento. La información esencial también se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación enviado después de la celebración del contrato. Las descripciones genéricas de los artículos y los textos legales son archivados por nosotros de forma regular. Por cierto, no guardamos los textos de los contratos individuales.

Información personal

Procesamos sus datos personales de acuerdo con las regulaciones legales de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, con el fin de implementar el contrato y, si está permitido, también para fines de comunicación comercial. Para obtener más información, consulte la información de protección de datos.

Códigos de conducta

Específicamente, y los códigos de conducta no mencionados anteriormente, no estamos sujetos a.

Solución de controversias

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea, que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

No participamos en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

Garantía

Se aplican las condiciones de garantía legales.

Existencia / inexistencia de un derecho de desistimiento

Si solicita productos como consumidor, tiene un derecho legal de revocación sobre el cual le informaremos de acuerdo con la plantilla de instrucciones oficiales.

Tenga en cuenta que al realizar un pedido de contenido digital, debe dar su consentimiento expreso de que comenzaremos a realizar el servicio inmediatamente después de completar el pedido, es decir, antes de que expire el período de retiro legal. Esto último tiene como consecuencia que el derecho legal de desistimiento expira prematuramente. Como resultado, al realizar un pedido de contenido digital, no es posible retirar su consentimiento.

Condiciones para extensiones de garantía y extensiones de garantía

Puede encontrar más información sobre los términos y condiciones para las extensiones de garantía y las extensiones de garantía aquí.