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Fragen und Antworten rund um Medion Remarketing

Vertrieb

+Wie kann ich Kunde der MEDION AG werden?

Generell gibt es hierzu drei Möglichkeiten. Wenn Sie ein Endkunde sind, können Sie sich in unserem Webshop unter www.medionshop.de anmelden und dort die gewünschten Artikel erwerben. Betreiben Sie ein Handelsunternehmen oder wenn Sie planen, ein solches Unternehmen zu eröffnen, kommt es darauf an, für welche Art von Ware Sie sich interessieren. Besteht Ihr Interesse ausschließlich an Neuprodukten in großen Mengen, dann wenden Sie sich bitte an unseren Key Account. Möchten Sie hingegen neben gelegentlichen Neuproduktionen auch b-wertige Waren oder Sonderposten in geringeren Mengen erwerben, dann füllen Sie bitte unseren Fragebogen unter dem Punkt "Questionnaire" vollständig aus. Wir werden dann Ihre Angaben prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

+Ich möchte der exklusive Vertriebspartner der MEDION AG in einem bestimmten Land / für eine bestimmte Produktgruppe werden. Was muß ich dafür tun?

Weder die MEDION AG noch MEDION Remarketing gehen Exklusivverträge mit ihren Kunden ein. Sie können sich aber darum bewerben, der Hauptvertriebspartner von MEDION Remarketing für ein bestimmtes Land zu werden, sofern ein solcher Partner in einem Land nicht schon existiert. Die dazu erforderlichen Voraussetzungen nennen wir Ihnen bei Interesse im Einzelfall.

+Ab welcher Einkaufsmenge erhalte ich einen Rabatt und wie gestaltet sich die Rabattstaffelung des bei MEDION Remarketing?

Bei MEDION Remarketing existiert keine feste Rabattstaffel. Alle Preise werden individuell ausgehandelt und hängen wesentlich von der bestellten Menge und der Art der bestellten Produkte ab.

+Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge im eigentlichen Sinne. Bedenken Sie aber bitte, daß sich der Auftrag für beide Seiten rentieren muß. Vergessen Sie bei Ihren Überlegungen nicht die zusätzlich anfallenden Transportkosten. MEDION Remarketing behält sich vor, unrentable Bestellungen ohne weitere Begründung abzulehnen.

+Kann ich auch Muster erwerben?

Ja, Sie können Muster von a- und b-wertigen Produkten erwerben. Die genauen Einzelheiten beschreibt §7 der Besonderen Verkaufsbedingungen.

+Für welchen Zeitraum gibt Medion Remarketing Garantie auf verkaufte Produkte?

Medion Remarketing gibt keine Garantie auf Produkte oder Komponenten. Gemäß §4 (2) der Besonderen Verkaufsbedingungen erhalten Sie Gewährleistung je nach Produktqualität. Diese Gewährleistung begründet jedoch keinen Anspruch auf Serviceleistungen von Seiten der Medion AG (siehe §5 der Besonderen Verkaufsbedingungen).

+Warum darf ich MEDION-Artikel nicht im Internet, zum Beispiel über Ebay vertreiben?

Die MEDION AG betreibt unter der Adresse www.medionshop.de einen eigenen Webshop. Diese Website sollte die einzige gewerbliche Bezugsquelle für MEDION-Artikel im Internet sein.

+Ich habe gesehen, daß MEDION Remarketing-Produkte im Internet vertrieben werden. Warum darf dieser Anbieter das?

Wenn es sich bei diesem Anbieter nicht um unseren eigenen Webshop handelt, darf er das nicht. Bitte nennen Sie uns Fundstelle, Datum und gehandelte(n) Artikel. Wir werden diesen Fall umgehend klären.

+Ich habe einen Artikel in Ihrem Webshop gesehen und möchte diesen gerne für mein Unternehmen erwerben. Wie stelle ich das an?

Daß ein Artikel in unserem Webshop angeboten wird, sagt generell nichts über die Verfügbarkeit dieses oder eines vergleichbaren Artikels beim MEDION Remarketing aus. In der Regel können Sie Artikel, die Sie in unserem Webshop sehen, auch nur dort erwerben. Dieser Shop bedient allerdings Endkunden, weshalb Sie die Artikel dort auch nur in den für Endkunden üblichen Mengen und zu Endkundenpreisen erwerben können. Rabatte oder Nettorechnungen für Unternehmen sind nur in Ausnahmen möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an das MEDION Remarketing Team, das Ihnen die möglichen Abgabemengen und -preise mitteilen wird.

+Ich habe lange im Internet nach Informationen zu MEDION Remarketing gesucht und nur diese Seite gefunden, auf der Inhalte hauptsächlich nur in Englisch vorliegen. Wo finde ich diese Seiten in anderen Sprachen?

MEDION Remarketing ist eine international ausgerichtete Abteilung der MEDION AG. Wir sind der Überzeugung, daß heutzutage jeder nicht rein nationale Händler zwangsläufig Englisch beherrschen muß. Deswegen gibt es für viele Vorgänge nur eine englische Version.

Versand 

+Wie lauten die Versandbedingungen von MEDION Remarketing?

MEDION Remarketing liefert seine Waren stets ab Werk. Der Kunde muß daher auf eigene Kosten für den Transport der Ware sorgen. Befindet sich die Ware an mehreren, räumlich getrennten Lagerorten, so muß der Kunde seine Ware von diesen separaten Lagerorten abholen. Eine Gesamtabholung von einem Lagerort ist gegen einen aufwandsgerechten Rechnungszuschlag und mit einigen Tagen Verzögerung möglich.

+Ich habe keine eigene Spedition und möchte nicht den Aufwand betreiben, mir eine zu suchen. Kann nicht doch die MEDION AG den Versand übernehmen?

Die MEDION AG betreibt kein eigenes Speditionsunternehmen. Es besteht aber dennoch die Möglichkeit, daß die MEDION AG im Auftrag und auf Kosten des Kunden ein Speditionsunternehmen mit der Beförderung der Ware des Kunden beauftragt. Die Rechnungslegung erfolgt direkt vom Speditionsunternehmen an den Kunden.

+Woher bekomme ich zollerleichternde Unterlagen wie zum Beispiel TÜV- oder DoC-Erklärungen?

Diese Dokumente kann Ihnen der Mitarbeiter für Produktinformationen besorgen. Allerdings kann eine erhebliche Zeit vergehen, bis die gewünschten Dokumente vorliegen.

+Kann ich auch EUR1-Zertifikate bekommen?

Nein, da die meisten Produkte der MEDION AG ihren Ursprung nicht in der EU haben.

Bestandsübersichtslisten

+Was bedeuten die Zahlenreihen in den Subkategorien bei Notebooks, PCs und Navigationsgeräten?

Diese Zahlen stehen für die wesentlichen Daten dieser Systeme, jeweils getrennt durch einen Unterstrich. Im Fall der PCs steht dabei die erste Zahl für die GHz-Zahl der CPU, danach folgen die RAM-Ausstattung und die Kapazität der Festplatte in Gigabyte. Bei Notebooks folgt noch die Größe des Displays in Zoll. Bei Navigationsgeräten steht die erste Angabe für die Softwareversion, die zweite für die Länderabdeckung, die dritte für den internen und externen Speicher des Geräts, die vierte für die TMC-Funktion und die letzte für die Bluetooth-Funktionalität.

LänderabdeckungTMCBluetooth
0n/anicht vorhandennicht vorhanden
1das genannte LandTMC extern möglichvorhanden
2genanntes Land und NachbarländerTMC integriert n/a
3 (West- oder Ost-) EuropaTMC pro integriert n/a

+Was bedeuten Ihre unterschiedlichen Chargen für den tatsächlichen Zustand der Ware?

In den Bestandslisten des MEDION Remarketing wird zu den einzelnen Positionen auch jeweils die Charge des Artikels aufgeführt. Diese Chargen kennzeichnen den generellen Zustand der Ware. Die genauen Definitionen zu den jeweiligen Chargen können Sie den Besonderen Verkaufsbedingungen des MEDION Remarketing unter §1 entnehmen. An dieser Stelle sei noch einmal gesondert darauf hingewiesen, daß auch a-wertige Artikel neutral verpackt sein können, ohne daß dies einen Produktmangel begründen würde.

+Die in den Verfügbarkeitslisten von MEDION Remarketing genannten Mengen und / oder Verhandlungspreise sagen mir nicht zu. Ich möchte geringere Stückzahlen abnehmen und / oder weniger dafür bieten.

Das steht Ihnen natürlich frei. In den Bestandslisten sind dafür eigene Spalten eingefügt, in der Sie ihr abweichendes Gebot eintragen können. Wir werden Ihr Angebot prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte verwenden Sie für Ihr Gebot ausschließlich die dafür vorgesehenen Spalten. Löschen oder verändern Sie keinen unserer Originaleinträge. Kennzeichnen Sie keine Positionen farblich, um so Ihre Wünsche zum Ausdruck zu bringen. Senden Sie uns keine Listen in Ihrem eigenen Format oder nur Auszüge unserer Listen. Erkennen wir Veränderungen dieser Art, werden wir Ihnen Ihr Gebot unbearbeitet zurücksenden.

+Ich habe mitbekommen, daß ein Wettbewerber einen Artikel vertreibt, auf den ich auch geboten hatte ohne berücksichtigt worden zu sein.

Sie haben sehr wahrscheinlich auf Artikel geboten, die aktuell sehr gefragt sind. MEDION Remarketing behält sich das Recht vor, seine Waren an den Höchstbietenden zu verkaufen. Einmal getroffene Zusagen werden selbstverständlich eingehalten. Versuchen Sie daher beim nächsten Mal entweder schneller zu antworten oder höher zu bieten.

LänderabdeckungTMCBluetooth
0n/anicht vorhandennicht vorhanden
1das genannte LandTMC extern möglichvorhanden
2genanntes Land und NachbarländerTMC integriertn/a
3(West- oder Ost-) EuropaTMC pro integriertn/a

Produktinformationen

+Wo finde ich Ihren Produktkatalog?

Aktuell hat weder die MEDION AG noch MEDION Remarketing einen Produktkatalog. Aufgrund der ständig wechselnden Artikel ist es zeitlich nicht möglich, einen aktuellen Katalog vorzuhalten.

+Wie gelange ich an einzelne Produktinformationen?

Wenn es sich bei dem für Sie interessanten Artikel um ein Vollprodukt handeln, können Sie dafür eine Produktinformation bei den zuständigen Mitarbeitern anfordern. Deren Kontaktdaten finden Sie unter dem Punkt "Contact Us". Bitte haben Sie ein wenig Geduld, da diese Information meist erst besorgt werden muß. Für Komponenten gibt es in der Regel keine gesonderten Produktinformationen.

+Ich habe bereits die Produktinformation zu einem Artikel gelesen, brauche aber dennoch weiterführende technische Informationen. Wo bekomme ich diese?

Sie bekommen diese Informationen von den Mitarbeitern, die für Produktinformationen zuständig sind. Soweit diese technischen Informationen verfügbar sind, werden Ihnen diese Mitarbeiter nach einer Bearbeitungszeit die gewünschten Informationen zur Verfügung stellen.

+Darf ich die Produktinformationen der MEDION AG für meine Werbung verwenden?

Nein. In §2 (6) der Besonderen Verkaufsbedingungen wird dies ausdrücklich untersagt. Deswegen sind alle Produktinformationen des MEDION Remarketing mit einem Disclaimer versehen und nicht ohne diesen erhältlich.

+Ich benötige hochauflösende Abbildungen der MEDION-Produkte, um damit meine Werbung gestalten zu können. Von wem bekomme ich diese Abbildungen?

Der sicherlich einfachste Weg ist, daß Sie ein Muster des Artikels bestellen und selbst Abbildungen anfertigen lassen. Alternativ können Sie die Abbildungen auch bei denMitarbeitern für Produktinformationen anfordern, die aber für jeden Einzelfall eine Begründung, den Ort, die Zeit und die Art der Veröffentlichung von Ihnen einfordern erfragen werden. Zusätzlich müssen Sie eine gesonderte Vereinbarung unterschreiben, die Ihnen rechtzeitig zugesandt werden wird.
In beiden vorgenannten Fällen müssen Sie darauf achten, daß weder in Ihrem Werbetext noch in der Abbildung Marken oder Produktbezeichnungen der Medion AG genannt oder gezeigt werden. Bitte beachten Sie hierzu §2 (6) der Besonderen Verkaufsbedingungen.