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Forum Aux Questions

  • Quand Windows 10 sera-t-il disponible ?

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    Il est disponible dès maintenant ! Obtenez la mise à jour sans plus attendre. Pour plus d’informations, consultez l’onglet Passer à Windows 10.

  • Que faut-il savoir sur la mise à jour vers Windows 10 ?

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    Microsoft propose Windows 10 sous forme de mise à jour gratuite pour les appareils Windows 7 (SP1), Windows 8.1 et Windows Phone 8.1 éligibles. Celle-ci sera disponible à partir du 29 juillet 2015.

    Vous avez un an à compter de la sortie de Windows 10 pour profiter de cette offre. Une fois la mise à jour installée, vous disposerez gratuitement de Windows 10 sur votre appareil.

  • La mise à jour est-elle réellement gratuite ?

    +

    Oui, elle est gratuite. Il s’agit bien de la version complète de Windows et non d’une version d’essai ou de démonstration. Cette mise à jour gratuite est proposée pour un temps limité : vous avez un an à compter de la sortie de Windows 10 pour profiter de cette offre.

  • Quels sont les appareils pouvant profiter de la mise à jour gratuite ?

    +

    Les seules exigences sont les suivantes : a) votre appareil doit être compatible et recevoir les mises à jour Windows Update, et b) vous devez utiliser une version authentique de Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows 8.1 (Mise à jour).

    Windows 10 est conçu pour s’exécuter sur les PC Windows 7 (SP1) et Windows 8.1. Votre appareil est donc probablement compatible et pourra exécuter Windows 10.1 Pour en savoir plus, consultez l’onglet Passer à Windows 10 ; vous pourrez y rechercher votre appareil et accéder à des informations plus détaillées.

    Les spécifications complètes sont disponibles ici.

  • Si j’achète un PC sous Windows 8.1 aujourd’hui, peut-il passer à Windows 10 ?

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    Oui, les nouveaux PC éligibles peuvent exécuter Windows 10. Windows 10 est conçu pour être compatible avec les ordinateurs portables, tablettes ou PC de bureau Windows 8.1 commercialisés actuellement. Certaines fonctionnalités de Windows 10 peuvent ne pas être disponibles sur certains appareils. Pour en savoir plus, consultez l’onglet Passer à Windows 10 ; vous pourrez y rechercher votre appareil et accéder à des informations plus détaillées.

  • Combien de temps l’installation de la mise à jour prend-elle ?

    +

    Comptez environ une heure. Cela peut prendre seulement 20 minutes sur les appareils récents et plus d’une heure sur les appareils plus anciens.

  • Qu’est-ce que l’application Obtenir Windows 10 ?

    +

    Obtenir Windows 10 est une application de Microsoft conçue pour simplifier le processus de mise à jour. Elle permet de vérifier si votre appareil est compatible et de réserver votre mise à jour gratuite. Elle offre également des informations sur les fonctionnalités de Windows 10.

  • Pourquoi n’ai-je pas accès à l’application Obtenir Windows 10 ?

    +

    Si vous ne voyez pas l’application Obtenir Windows 10 sur votre PC (elle doit apparaître sous forme d’icône Windows dans la barre d’état système en bas à droite de votre écran), c’est peut-être parce que :

    1. Votre appareil est équipé d’une version de système d’exploitation antérieure à Windows 7 (SP1) ou à la mise à jour Windows 8.1.
    2. Windows Update est désactivé ou n’est pas configuré pour recevoir les mises à jour automatiquement.
    3. Vous avez bloqué ou désinstallé la fonctionnalité Windows Update nécessaire.
    4. Votre appareil n’exécute pas une version authentique de Windows.

    Vous pouvez résoudre les trois premiers problèmes en exécutant Windows Update et en installant les mises à jour disponibles.

    Pour vérifier si votre PC est compatible, cliquez sur l’icône de l’application Obtenir Windows 10 dans la barre d’état système. Vous pouvez ainsi vérifier facilement la compatibilité de votre PC si vous le souhaitez.

    Si votre appareil fait partie d’un réseau d’école ou d’entreprise, renseignez-vous auprès de votre administrateur informatique au sujet de la mise à jour vers Windows 10.

  • Les clients Entreprise peuvent-ils bénéficier de la mise à jour vers Windows 10 gratuitement ?

    +

    Les clients Entreprise possédant des contrats Software Assurance actifs dans le cadre d’un programme de licence en volume Microsoft peuvent bénéficier des possibilités de mise à jour vers Windows 10 Entreprise non comprises dans cette offre.

  • Pourrai-je profiter de toutes les fonctionnalités de Windows 10 une fois la mise à niveau installée ?

    +

    Certaines fonctionnalités de Windows 10 nécessiteront des composants matériels avancés, et un certain nombre de fonctionnalités et de services ne sont pas disponibles sur l’ensemble des appareils ou des marchés. Par exemple, Cortana2 n’est pas disponible dans tous les pays.

    Rendez-vous sur la page des spécifications pour en savoir plus.

    Pour consulter les informations spécifiques de votre appareil, recherchez ce dernier dans l’onglet Passer à Windows 10.

  • Mes applications et appareils fonctionneront-ils sous Windows 10 ?

    +

    Windows 10 est conçu pour fonctionner avec la grande majorité des appareils Windows 7 (SP1) et Windows 8.1. Il y a donc de fortes chances que votre appareil soit compatible.

    • Pour vérifier la compatibilité de vos appareils et applications spécifiques, vous pouvez utiliser l’application Obtenir Windows 10. Cliquez sur le menu dans le coin supérieur gauche de l’application, puis sélectionnez Vérifier la compatibilité de votre PC ou Votre PC est prêt. Vous pourrez ainsi connaître les éventuels problèmes de compatibilité et la méthode recommandée pour les résoudre. Bien que nous ne disposions pas d’informations sur l’ensemble des applications ou appareils existants, cela vous permet d’accéder à une liste complète de tous les problèmes de compatibilité potentiels connus.
    • Certaines fonctionnalités de Windows 10 nécessiteront des composants matériels avancés, et un certain nombre de fonctionnalités et de services ne sont pas disponibles sur l’ensemble des appareils ou dans tous les pays. Par exemple, Cortana2 n’est pas disponible dans tous les pays.
    • Pour consulter les informations spécifiques de votre appareil, recherchez ce dernier dans l’onglet Passer à Windows 10.
  • Quelle édition de Windows vais-je obtenir dans le cadre de cette mise à jour gratuite ?

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    En installant la mise à jour , vous obtiendrez l’édition de Windows 10 équivalant à votre édition actuelle. Par exemple, Windows 7 Édition Familiale Premium sera mis à niveau vers Windows 10 Famille.

    Windows 7*

    Depuis l’édition Vers l’édition
    Windows 7 Édition Starter
    Windows 7 Édition Familiale Basique
    Windows 7 Édition Familiale Premium
    Windows 10 Famille
    Windows 7 Professionnel
    Windows 7 Édition Intégrale
    Windows 10 Professionnel

    Windows 8**

    Depuis l’édition Vers l’édition
    Windows Phone 8.1**** Windows 10 Mobile
    Windows 8.1*** Windows 10 Famille
    Windows 8.1 Professionnel
    Windows 8.1 Professionnel Étudiant
    Windows 10 Professionnel

    Les éditions « N » et « KN » suivent le processus de mise à jour de l’édition parente (ex. : Windows 7 Professionnel N est mis à niveau vers Windows 10 Professionnel).

    Certaines éditions sont exclues : Windows 7 Entreprise, Windows 8/8.1 Entreprise et Windows RT/RT 8.1. Les clients Software Assurance actifs participant à un programme de licence en volume peuvent bénéficier des possibilités de mise à niveau vers Windows 10 Entreprise non comprises dans cette offre.

  • Windows Media Center sera-t-il disponible dans Windows 10 ?

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    Windows Media Center ne fait pas partie de Windows 10 et ne sera pas disponible après la mise à jour vers Windows 10. Si vous utilisez Windows Media Center, nous vous indiquerons que Windows Media Center n’est pas disponible sous Windows 10. Nous savons que certains utilisateurs se servent de Windows Media Center pour lire des DVD, aussi avons-nous mis à leur disposition une application gratuite de lecture de DVD dans Windows 10.